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Quais são os softwares mais utilizados do mundo?
Hoje a tecnologia é uma grande aliada das empresas e através dela temos acesso a diversos recursos, ferramentas e soluções que ajudam o nosso negócio a se desenvolver e crescer com mais facilidade e eficiência no mercado.
Existem diversos softwares disponíveis cujo o objetivo é facilitar, otimizar e melhorar o desempenho do nosso trabalho. São soluções que podem ser aplicadas em diversas áreas da empresa e que auxiliam no desenvolvimento das tarefas realizadas diariamente.
Podemos encontrar versões gratuitas e pagas dessas ferramentas. A utilização ou contratação desses serviços vai de acordo com as necessidades e orçamento de cada empresa.
Por isso selecionamos os 5 softwares mais utilizados do mundo para que você conheça. Veja a seguir!
Softwares mais utilizados do mundo
1 – Linux
Talvez o Software gratuito mais utilizado no mundo ao lado do Windows e OS X. É um sistema operacional baseado em Unix criado para desktops, mas que também é usado em servidores, smartphones, tablets e outros tipos de dispositivos.
Não é necessário comprar uma licença para utilizar o Linux, já que ele é completamente desenvolvido sobre as diretrizes da licença GNU GPL (GNU General Public License, ou Licença Pública Geral GNU), que garante que ele vai ser sempre gratuito e de código aberto.
2 - Zoho CRM
O Zoho CRM é um software com diversas soluções que te ajudam na organização do seu negócio. O software faz parte do Zoho One, que é um serviço que conta com mais de 40 aplicativos integrados voltado para diversas áreas da empresa. A plataforma dispõe de recursos que auxiliam nas vendas, marketing, suporte aos clientes, e muito mais.
Com o Zoho CRM você pode gerenciar sua contabilidade, ter acesso a análise avançada por relatórios e gráficos (BI), marketing automatizado, gerenciamento social, RH, além de recursos que otimizam o atendimento ao cliente.
Para utilizar o software é necessário aderir um dos planos da Zoho One. Você pode encontrar informações sobre valores e pagamento no próprio site da plataforma.
Não deixe de ler: Como vencer uma guerra de preços
3 – SharpSpring
SharpSpring é um software que oferece serviços de automação de marketing voltado tanto para agências como para empresas. Por meio de uma plataforma SaaS (Software-as-a-Service) baseada na nuvem, é disponibilizado dois ambientes para que se faça a gestão das ações de marketing digital e vendas conjuntamente.
Dentre os recursos disponíveis podemos destacar o CRM nativo da ferramenta, a criação de e-mail marketing, landing pages, segmentação de listas, entre outros que podem ser desenvolvidos dentro das iniciativas básicas de automação.
A SharpSpring oferece contratos mensais flexíveis, tornando-a uma opção acessível e amigável para empresas em crescimento e agências de marketing digital.
4 - Zendesk
O Zendesk é um dos softwares mais utilizado no mundo voltado para atendimento ao cliente. A empresa tem uma proposta de atendimento ao cliente através de diversas plataformas diferentes e integradas, como telefone, internet, chat online, redes sociais e e-mail.
Dentre as principais funcionalidades, podemos destacar:
Chat online: O consumidor pode conversar com um atendente online para tirar dúvidas ou confirmar informações.
Gerenciamento de e-mail: Toda a comunicação por e-mail é gerenciada e os dados e interações armazenados.
Talk: é a solução de central telefônica do Zendesk.
Suporte: ferramenta intuitiva que monitora, prioriza e soluciona chamados de seus clientes.
Chat online: O consumidor pode conversar com um atendente online para tirar dúvidas ou confirmar informações.
Consulte preços e planos de acordo com a sua necessidade.
5 - Agendor
O Agendor funciona como um CRM voltado para o controle e organização da área comercial. A ferramenta centraliza o registro de clientes e mantém seu histórico de compras. É um software que auxilia no conhecimento do perfil de cada cliente, analisando o desempenho dos fornecedores.
Considerado uma ótima das melhores ferramentas de gerenciamento, o serviço conta com soluções para prospectar e conquistar novos clientes, organizar cadastros, melhorar o relacionamento com cliente, aprimorar o planejamento comercial, automatizar processos e muito mais.
Esses foram alguns exemplos de softwares que você pode implementar na sua empresa fim de obter melhorias e mais eficiência no gerenciamento do seu negócio. Conforme citamos no início deste artigo, a aquisição dessas soluções varia de acordo com as suas necessidades. Portanto é importante entender o cenário atual do seu negócio, o que precisa ser melhorado, qual desses serviços mais se aproxima daquilo que você procura.
Essas dicas foram úteis para você? Faça parte do nosso time e assine a nossa newsletter para ter acesso a conteúdos exclusivos.
Até breve!
Você utiliza mais software livre do que imagina: conheça 11 programas e serviços
Você utiliza mais software livre do que imagina: conheça 11 programas e serviços
Criado em e atualizado em 10/07/15 18h23
Por Davi de Castro Edição:Anderson Falcão Fonte:Portal EBC
Os softwares livres estão mais presentes no nosso cotidiano do que muitas vezes podemos nos dar conta. Desde uma compra em supermercados até a declaração do imposto de renda, por exemplo, podem envolver o universo de programas de código aberto que permitem modificações e adaptações. Abaixo listamos alguns serviços e aplicações que são softwares livres ou os têm como base e sobre os quais provavelmente você já ouviu falar:
Android
Um dos mais famosos é o sistema operacional móvel do Google, o Android, que é baseado no Linux. A plataforma é a mais usada em smartphones em todo o mundo. Segundo pesquisa do Nielsen Ibope de 2014, o software já está presente em 91,6% dos aparelhos móveis inteligentes do Brasil.
Firefox
É um dos navegadores mais utilizados pelos usuários de internet. Segundo dados da Net Applications de 2014, o browser de código livre detém cerca de 14% do mercado. Foi responsável por popularizar a navegação por abas.
Terminais eletrônicos
Os programas instalados na maioria dos terminais de caixa de supermercados e grandes redes de varejo são adaptações de softwares livres, conta o coordenador da Associação de Software Livre.Org Ricardo Fritsch. Caixas eletrônicos de bancos como o Banrisul, a Caixa Econômica e o Banco do Brasil também são feitos a partir dos programas de código aberto.
LibreOffice e Open Office
São pacotes de programas de software livre e gratuito com funcionalidade semelhante ao Pacote Office, da Microsoft. Possuem ferramentas de edição de texto, criação de planilhas, apresentação de slides, manipulação de banco de dados, entre outros.
GIMP
Similar ao Photoshop, o GIMP é um programa de código aberto que oferece ferramentas para criação e edição de imagens.
Audacity
Quem alguma vez já precisou editar, gravar ou exportar e importar arquivos de áudio provavelmente já ouviu falar ou usou o Audacity. O programa é gratuito epossui uma variedade de recursos e efeitos.
VLC
O VLC é um reprodutor de mídia gratuito disponível para vários sistemas operacionais. Com uma interface simples e de fácil utilização, suporta diversos formatos de áudio e vídeo e possui uma série de recursos.
Declaração do Imposto de Renda
O programa da Receita Federal que anualmente milhões de brasileiros utilizam para fazer a declaração do Imposto de Renda tem por base o software livre. A aplicação foi elogiada pela comunidade de Software Livre, que acredita que o código aberto garante transparência e segurança dos dados do cidadão.
Correio Eletrônico
Expresso Livre e Zimbra são dois exemplos de softwares livres para troca de mensagens eletrônicas. Vários órgãos governamentais e empresas utilizam esses serviços.
Apache
É o mais bem-sucedido servidor web livre que existe. Ele disponibiliza páginas e todos os recursos necessários para navegação na internet, como troca de mensagens e compras on-line, por exemplo. Pesquisa de 2011 da Netcraft apontou que o Apache servia cerca de 54,68% de todos os sites disponíveis na web.
Popcorn Time
Serviço gratuito de streaming de filmes e séries, o Popcorn Time é um dos concorrentes de empresas como a Netflix, Net, entre outras. O programa é um cliente BitTorrent (protocolo de rede que permite ao utilizador realizar downloads de arquivos) em plataforma livre e de código aberto.
*a EBC participa da 16ª edição do Fisl como apoiadora do evento, que acontece entre 8 e 11 de julho em Porto Alegre.
Creative Commons - CC BY 3.0
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6 softwares de gestão que sua empresa precisa
Hoje, a transformação digital é indispensável nos ambientes corporativos, uma vez que ajuda os empreendedores a implementarem as novas tecnologias, que constituem fatores fundamentais para impulsionar os negócios na direção do sucesso. Os softwares de gestão, por exemplo, são ferramentas de auxílio no desenvolvimento interno e externo das organizações, impactando visivelmente na produtividade dos colaboradores.
A adoção de um sistema deixa essas questões muito aparentes, afinal, quando uma empresa automatiza seus processos, economiza não apenas tempo, mas impacta na qualidade da gestão de tarefas, na agilidade, na redução de custos e na tomada de decisão.
Neste post, você conhecerá alguns dos softwares de gestão mais conhecidos e verá em quais áreas da empresa eles podem ser aplicados, começando com a definição de sistemas de gestão. Continue a leitura e saiba mais.
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Quais são os sistemas de gestão?
Para auxiliar o mundo empresarial em seus processos, podemos contar com dois tipos de sistemas de gestão de negócios: CRM e ERP. Vejamos, a seguir:
- ERP (Enterprise Resource Planning)
Significa Planejamento de Recursos das Empresas. Sua função é controlar e acompanhar os recursos financeiros dos negócios, incluindo os assuntos de caráter fiscal. Resumidamente, a ferramenta gerencia informações como: tarefas administrativas, faturamento, compras, recebimento de receitas, dados dos colaboradores, pagamento de despesas e tributos empregados nos processos e, ainda, na otimização das vendas.
- CRM
É a sigla para Customer Relationship Management que, em português, significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Por isso, é um instrumento que administra os contatos estabelecidos pela empresa com seus leads, com intuito de convertê-los em clientes e depois, fidelizá-los.
O CRM, então, organiza todos os dados dos clientes, elaborando um histórico no perfil de cada contato. Isso permite um monitoramento para entender o quanto está próximo de o cliente adquirir o seu produto ou serviço.
Cada um desses tipos de sistemas desenvolve softwares de gestão — que dão diretrizes às diversas atividades das empresas.
O que é um software de gestão?
Primeiramente, convém conceituar esse instrumento tão importante para as organizações de hoje: um software de gestão é um conjunto de processos e ferramentas que, quando unidas, podem simplificar os sistemas corporativos, focando no tempo do funcionário e nos recursos financeiros da empresa.
Nesse sentido, um bom software de gestão é aquele capaz de fornecer praticidade nas atividades diárias das empresas. A ideia é organizar todos os processos da companhia em um único programa, como o sistema financeiro, comercial, de cadastro de clientes, da contabilidade e outros.
Quais são os softwares de gestão utilizados em cada área de uma empresa?
Conforme vimos até agora, a transformação digital está ditando as regras e facilitando cada vez mais os processos das organizações. Por isso, é importante atualizar-se sobre os principais softwares de gestão que o mercado oferece e em que áreas da empresa eles são mais úteis. Confira 6 deles!
1. Software de gestão financeira
É, basicamente, a ferramenta que propicia o controle da entrada e saída de dinheiro na companhia. É por meio dela que se emite boletos e notas fiscais eletrônicas, por exemplo. Também é esse software que controla o fluxo de caixa, elabora os relatórios financeiros e emergenciais, administra as contas a pagar e a receber, entre outras atribuições.
Sendo assim, empresas que adotam esses assistentes têm mais facilidade para prever a condição futura de seu caixa, otimizando os ganhos e cortando os gastos desnecessários. Além disso, ao identificarem eventuais problemas, podem promover ações a fim de corrigir ou prevenir.
O ideal é contratar uma plataforma de pagamentos online, capaz de automatizar todo o processo de gestão de cobranças com débito em conta, cartão de crédito e boleto bancário. Isso acontece nos modelos de vendas pontuais ou recorrentes, além de oferecer gateway de pagamento próprio, a iugu oferece este tipo de funcionalidade..
O programa atende, também, diversos tipos de segmentos, tanto para companhias que querem automatizar os processos de cobrança por meio de régua de pagamento, quanto as que pretendem automatizá-los.
2. Software de controle de estoque
Saber como gerir o estoque é vital para as empresas, principalmente no varejo. É imprescindível controlar tudo o que entra e sai, assim como os gastos com cada um dos itens e a quantidade necessária de produtos.
Esse controle é uma maneira de economizar que leva a companhia a lucrar mais, já que enquanto um item tem demanda, o estoque deve ser mantido em dia. Deixá-lo desabastecido significa perda de vendas e até de clientes. É aí que entra o programa para controle de estoque e de vendas, de forma interligada.
O Software Conta Azul é uma ferramenta nacional, fácil de usar e bastante completa em suas funcionalidades. O programa auxilia com as finanças e na gestão de estoque, além de emissão de notas fiscais eletrônicas e boletos. Ele é ideal para empresas de médio ou pequeno porte, já que ele possibilita o controle de diferentes enfoques gerenciais e financeiros dos negócios em um único lugar.
3. Software de gestão de projetos
O gerenciamento de projetos já deixou de ser sinônimo de papéis acumulados, controle fragmentado e ausência de comunicação. Hoje, a tecnologia trouxe um grande avanço para auxiliar as empresas nesse processo. Já existe um mercado vasto quando o assunto é ferramenta de gestão dessa área e, assim, os gestores e as equipes conseguem planejar, executar e documentar todo o projeto sem perder a sincronia.
Assim, o Trello é uma das mais intuitivas em termos de gerenciamento de projetos e, também, uma das mais conhecidas e usadas para cumprir essa finalidade. Fundamenta-se na metodologia Kanban e proporciona uma visualização muito acessível dos fluxos de trabalho. Com ele, é possível definir cronogramas, acompanhar métricas, delegar tarefas, emitir notificações, criar checklists e muitas outras funções.
O programa tem, ainda, uma API aberta, que permite aos desenvolvedores fazer integrações entre outros softwares de gestão e a plataforma.
4. Software de gestão de marketing
A área de marketing requer o suporte de ferramentas capazes de adicionar velocidade na conclusão de tarefas e inteligência na hora de analisar dados. As aplicações direcionadas a esse setor conectam-se com outros departamentos da empresa a fim de proporcionar uma visão mais ampla do negócio. Assim, esses softwares encampam a prospecção, a criação e automação de marketing, a gestão e a qualificação de leads, de mídias sociais e campanhas publicitárias.
Nesse setor, portanto, o RD Station Marketing é completo para gerir e automatizar as ações de marketing digital. É uma ferramenta própria para gerir redes sociais, criar landing pages, subir formulários e pop-ups no seu blog ou site, analisar dados por intermédio do módulo de BI e disparar campanhas de e-mail marketing.
É possível, também, fazer lead tracking e lead scoring. O software é integrado com mais de 100 ferramentas de vendas e marketing e oferece o RD Station CRM para controlar o seu processo comercial.
5. Software de gestão de vendas e de relacionamento com o cliente
Muitas ferramentas estão disponíveis para a área de vendas com suporte a atividades de funil de vendas e CRM, prospecção, inteligência de mercado, análise do comportamento, jornada de compra. São softwares especializados que garantem uma visão completa do gerenciamento de métricas, relatórios, priorização de oportunidades, desempenho de equipes e outras funcionalidades.
O Agendor é um software voltado para gestão de relacionamento com o cliente e, também, é útil para as vendas. Por isso, seu foco é na antecipação das necessidades do público, com a finalidade de ofertar o melhor atendimento e as soluções mais personalizadas possível. Trata-se de uma ferramenta de CRM intuitiva e robusta com destaque para o assistente virtual, implantado recentemente. Dessa forma, é possível acompanhar, via smartphone, as interações mais atualizadas entre cliente e vendedor e, assim, receber recomendações sobre como proceder nas etapas seguintes do funil de vendas.
6. Software de gestão empresarial
Na gestão empresarial, o objetivo da implementação de um software é otimizar a administração dos negócios por meio da automatização dos processos, integrando as diversas áreas da organização. São as atividades relacionadas a finanças, compras, vendas, recursos humanos, sistema contábil, logística e outros. Para organizar e comandar todas essas funções, o ERP é o tipo de sistema mais usado no mercado e serve para empresas de todo porte.
Aqui, podemos citar o Tiny ERP, que reúne informações de áreas distintas da empresa, com agilidade, transparência e precisão. É direcionado para médias e pequenas empresas e, também, para o e-commerce. Com ela, você pode evitar informações desconexas e implementar a automatização, evitando a atualização de dados de forma manual.
Outro destaque é o STRATWs One, solução digital da Siteware, que ajuda a reduzir o tempo e volume de trabalho para coletar, validar e consolidar KPIs de performance corporativa e individual. Com a ferramenta, é possível tratar os desvios dos indicadores, criar planos de ação, analisar as causas raiz dos problemas e acompanhar o planejamento estratégico da sua empresa.
Quanto custa um software de gestão?
O mercado oferece softwares de gestão com valores entre R$ 19,00 a R$5.000,00. Tudo depende do tamanho da empresa e mais uma porção de fatores que influenciam no preço. No entanto, vale lembrar que se trata de uma estimativa, apenas. O ideal é analisar as reais necessidades da companhia e só depois pesquisar no mercado para identificar qual deles é o mais adequado para o seu caso.
Além disso, é interessante procurar pelas empresas parceiras a fim de propor testes com softwares diferentes. É importante usufruir de um período de testes para avaliar a qualidade do sistema, do suporte, do atendimento e outros fatores relevantes.
Lembre-se de que não é vantajoso adquirir um software eficiente se o atendimento é precário, por exemplo. Esse tipo de situação atrapalha o bom andamento dos negócios do mesmo jeito.
Por isso, não tenha pressa ao fazer a sua escolha, nem se deixe levar pelo valor, ou seja, nem mais caro, nem mais barato. Adote o software com o melhor custo-benefício.
E qual é o melhor software de gestão empresarial?
O melhor software é o que se adapta às necessidades do seu negócio, ou seja, funciona sob medida para o tamanho da sua empresa e outros fatores específicos, exatamente de acordo com o que acabamos de ponderar acima.
Quando for preciso escolher a ferramenta mais eficiente para gerenciar os processos de cobrança da sua empresa, não se esqueça de procurar parceiros capazes de oferecer soluções personalizadas e adequadas ao seu negócio. Por isso, um bom sistema, que cria um ambiente ideal para o cliente, com acesso fácil aos serviços, você encontra na iugu.
Nossa plataforma oferece uma gestão financeira completa, desde o faturamento até a liquidação, com tecnologias inteligentes e fáceis de assimilar. Além disso, acompanha e personaliza de acordo com o tipo de negócio do cliente. Assim, você pode aumentar as suas vendas, oferecendo múltiplos métodos para pagamento, em faturas para recebimento via Pix, boleto ou cartão de crédito.
O mercado atual tem cultivado práticas cada vez mais voltadas à personalização dos serviços e dos produtos. Isso é um reflexo dos novos hábitos do consumidor, aliado às possibilidades que a tecnologia oferece.
Com isso, cada modelo de negócio pode ser gerenciado de forma automatizada de acordo com suas necessidades particulares, já que o mercado está abastecido com inúmeros softwares e sistemas diferentes.
Neste post, apresentamos alguns tipos de software de gestão para tecer um panorama das diversas alternativas de que o mercado dispõe. No mais, o papel de cada empreendedor é buscar o que melhor se adapte ao seu negócio.
Aproveite para continuar aprimorando seus conhecimentos neste assunto e confira os principais meios de pagamento e as tendências do setor.
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